Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 07.08.2026 · Eko Vita d.o.o., Srbija
Eko Vita d.o.o. posvećeno je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS (ZZPL) i Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko je rukovalac podataka
Rukovalac vaših ličnih podataka je:
Eko Vita d.o.o.
Srbija
E-mail: office@eko-vita.com
Web: eko-vita.com
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati na gorenavedenu e-mail adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje usluge:
- Pri narudžbini: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa isporuke (ulica, grad, poštanski broj), napomena uz narudžbinu.
- Pri registraciji naloga: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka (čuvana u hashovanom obliku — nikada u čitljivom tekstu).
- Newsletter pretplata: samo e-mail adresa.
- Kontakt forma: ime, e-mail adresa, poruka.
- Automatski (kolačići i analitika): IP adresa, vrsta pretraživača, stranice koje ste posetili, vreme posete — anonimno, bez identifikacije ličnosti.
Ne prikupljamo podatke o platnim karticama — plaćanje se vrši pouzećem.
3. Zašto prikupljamo podatke
- Obrada narudžbina — kako bismo primili, obradili i isporučili vašu narudžbinu.
- Komunikacija — obaveštavanje o statusu narudžbine, odgovor na upite.
- Korisnički nalog — upravljanje nalogom i istorijom narudžbina.
- Newsletter — slanje obaveštenja o novostima i promocijama, isključivo uz vašu saglasnost.
- Unapređenje sajta — analiza anonimnih podataka o posećenosti radi poboljšanja korisničkog iskustva.
- Zakonske obaveze — čuvanje podataka u skladu sa računovodstvenim i poreskim propisima RS.
4. Pravni osnov obrade
- Izvršenje ugovora — obrada podataka neophodnih za realizaciju narudžbine (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL).
- Saglasnost — za newsletter i marketinšku komunikaciju, uz mogućnost opoziva u svakom trenutku.
- Zakonska obaveza — za računovodstvene i poreske evidencije.
- Legitimni interes — za bezbednost sajta i sprečavanje prevara.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o narudžbinama — 5 godina (zakonska obaveza, poreski propisi RS).
- Korisnički nalog — dok nalog postoji ili dok ne zatražite brisanje.
- Newsletter — dok se ne odjavite.
- Kontakt poruke — 1 godina od prijema.
- Anonimni analitički podaci — do 26 meseci.
Nakon isteka navedenih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.
6. Deljenje sa trećim licima
Vaše lične podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim licima. Podaci se mogu podeliti isključivo u sledećim slučajevima:
- Kurirske službe — ime, adresa i telefon neophodne za isporuku narudžbine.
- Državni organi — isključivo na osnovu zakonske obaveze ili sudskog naloga, uz prethodno obaveštenje korisnika kada je to zakonski moguće.
- Tehnički provajderi — hosting kompanije koje obrađuju podatke isključivo po našim uputstvima i uz ugovornu obavezu zaštite podataka.
Svi treći primaoci podataka su obavezni da podatke čuvaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.
7. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće — male tekstualne fajlove koji se čuvaju na vašem uređaju:
- Neophodni kolačići — za funkcionisanje korpe, prijavu i sesiju korisnika. Ne mogu se isključiti bez gubitka funkcionalnosti.
- Analitički kolačići — anonimno praćenje posećenosti radi unapređenja sajta. Možete ih odbiti bez uticaja na kupovinu.
Upravljanje kolačićima možete vršiti kroz podešavanja vašeg pretraživača. Isključivanje svih kolačića može uticati na funkcionisanje sajta.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite:
- HTTPS enkripcija celokupne komunikacije između vašeg pretraživača i sajta.
- Lozinke se čuvaju isključivo u hashovanom obliku (bcrypt) — nikada kao čitljiv tekst.
- Ograničen pristup ličnim podacima — samo ovlašćeni zaposleni.
- Redovne bezbednosne provere sistema.
Uprkos svim merama, nijedan sistem nije 100% siguran. U slučaju bezbednosnog incidenta koji utiče na vaše podatke, bićete obavešteni u skladu sa zakonskim obavezama (u roku od 72 sata od saznanja).
9. Vaša prava
U skladu sa ZZPL i GDPR-om, imate sledeća prava:
Pravo na uvid
Možete zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku
Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav"), uz zakonska ograničenja.
Pravo na prenosivost
Možete dobiti svoje podatke u čitljivom formatu radi prenosa drugom rukovaocu.
Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi podataka zasnovane na legitimnom interesu.
Opoziv saglasnosti
Za newsletter — odjava je moguća u svakom trenutku klikom na link u e-mailu.
Zahteve za ostvarivanje prava šaljite na: office@eko-vita.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
Imate pravo i na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (poverenik.rs).
10. Izmene politike
Eko Vita d.o.o. zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja.
Za značajne izmene koje utiču na način obrade vaših podataka, obavestićemo vas putem e-mail-a ili istaknutim obaveštenjem na sajtu. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu.